1. מידע שאתם מוסרים לנו
בעת מילוי טופס באתר אנו עשויים לקבל את הפרטים שתבחרו למסור, ובהם:
- • שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.
- • סוג הבדיקה או השירות המבוקש.
- • טווח סכום, הכנסה, משכנתא קיימת והחזר חודשי.
- • מועד מועדף ליצירת קשר והערות חופשיות.
- • העמוד שממנו נשלחה הפנייה ומועד השליחה.
אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא פרטי הקשר הנדרשים לא נוכל לטפל בפנייה. אין למסור בטופס מידע רפואי, פרטי אשראי, סיסמאות או מסמכים רגישים.
2. מידע טכני ונתוני שימוש
בעת הגלישה עשויים להיאסף נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, זמני שימוש, מקור הגעה ואירועי שימוש במחשבונים ובטפסים. האתר משתמש ב־Google Tag Manager לצורך ניהול כלי מדידה. הכלים שיופעלו באמצעותו עשויים להשתמש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות בהתאם להגדרותיהם.
3. מטרות השימוש במידע
- • טיפול בפנייה ויצירת קשר לפי בקשתכם.
- • בדיקת התאמה ראשונית לגורם מקצועי רלוונטי.
- • הפעלה, אבטחה, תחזוקה ושיפור של האתר והמחשבונים.
- • מדידת שימוש, איתור תקלות ושיפור חוויית המשתמש.
- • עמידה בדרישות דין, מניעת הונאה והגנה על זכויות משפטיות.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים למסור מידע רק במידה הנדרשת ל:
- • גורמים מקצועיים בתחום המשכנתאות, המימון או הביטוח, כאשר ביקשתם בדיקה ואישרתם העברת פרטים.
- • ספקי אחסון, תשתית, אבטחה, אנליטיקה, CRM ואוטומציה.
- • רשויות או גורמים מוסמכים כאשר קיימת חובה חוקית.
- • הגנה על האתר, המשתמשים או זכויותינו במקרה של מחלוקת או חשד להפרה.
חלק מספקי התשתית עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, בכפוף להסדרים ולדין הרלוונטיים.
5. שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, ניהול הקשר, שיפור השירות, התגוננות משפטית ועמידה בדרישות דין. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנת המידע, אך שום מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין מפני חדירה או תקלה.
6. הזכויות שלכם
בכפוף לדין החל, ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליכם, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו. ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות לפני טיפול בבקשה.
7. קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף מודע של מידע מקטינים. אם נודע לכם כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו לצורך בדיקה ומחיקה.
8. שינויים ויצירת קשר
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. התאריך בראש העמוד מציין את העדכון האחרון. לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות ל־ office@sortino.io.